Termeni și condiții

1. GENERAL

Website-ul HerculesSecret ("Website") este destinat exclusiv consumatorilor interesați să achiziționeze produsele noastre ("Produse"). Termenii și condițiile care guvernează vânzarea Produselor pe acest Website sunt detaliate mai jos. Prin efectuarea unei achiziții pe Website, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. HerculesSecret își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Orice modificări nu vor afecta comenzile plasate înainte ca termenii și condițiile revizuite să fie postate pe Website.

HerculesSecret operează sub denumirea comercială A & E Future Company, CIF DE329736604, înregistrată la adresa Burkersdorfer Wg 19, 01189 Dresden.


2. PLASAREA COMENZII

2.1. Pentru a plasa o comandă, trebuie să aveți cel puțin 18 ani, să aveți o adresă de email validă și să puteți fi contactat telefonic.

2.2. Puteți plasa o comandă prin:

2.2.1. Completarea formularului de comandă de pe Website după autentificarea sau crearea contului personal și apăsarea butonului corespunzător de trimitere.

HerculesSecret nu acceptă comenzi plasate în alt mod decât cele specificate mai sus.

2.3. După plasarea comenzii, HerculesSecret vă va furniza un Număr de Comandă Web. Acest număr va fi emis prin intermediul Website-ului și ulterior trimis la adresa dvs. de email specificată. Vă rugăm să rețineți că Numărul de Comandă Web este doar în scop de referință și nu indică acceptarea comenzii dvs.

2.4. Prin plasarea unei comenzi, faceți o ofertă de achiziție a Produselor în conformitate cu acești termeni și condiții. HerculesSecret își rezervă dreptul de a accepta, respinge sau reduce cantitatea de Produse la discreția noastră. Odată trimise, comenzile sunt obligatorii și nu pot fi anulate sau modificate.

2.5. Dacă comanda dvs. este acceptată, HerculesSecret va confirma prin emiterea unei confirmări de comandă, care vă va fi trimisă prin email. Această confirmare va fi efectivă începând cu data la care este trimisă. Dacă nu putem accepta comanda dvs., vom face eforturi pentru a vă contacta prin email, telefon sau poștă.

2.6. Vă rugăm să aveți în vedere că culorile, designurile și produsele afișate pe Website pot diferi de aspectul sau dimensiunea reală a Produselor. În unele cazuri, dimensiunile alternative pot fi trimise pentru a îndeplini cantitatea comandată în cazul în care nivelurile de stocuri variază.


3. LIVRAREA PRODUSELOR

În conformitate cu acești termeni și condiții, HerculesSecret va furniza Produsele indicate în confirmarea comenzii dvs.


4. PREȚURI

4.1 Toate prețurile sunt listate în EUR (Euro). Prețurile afișate pe acest Website în momentul plasării comenzii se aplică achiziției dvs. Aceste prețuri includ TVA-ul, acolo unde este aplicabil, dar pot exclude costurile de transport, care sunt responsabilitatea dvs. Costurile de transport vor fi calculate separat și adăugate la prețul total indicat în formularul de comandă. Suma totală de plată, inclusiv transportul, va fi specificată în formularul de comandă.

4.2 Dacă un produs este greșit listat la un preț mai mic, ne rezervăm dreptul de a nu furniza produsul la prețul indicat, cu condiția să vă notificăm înainte de expediere. În astfel de cazuri, putem anula comanda dvs. și emite o rambursare completă pentru orice plată efectuată pentru acel produs, în conformitate cu politica noastră de retur și rambursare.

4.3 Costurile de livrare, dacă sunt aplicabile, sunt responsabilitatea dvs. și vor fi specificate în confirmarea comenzii dvs.


5. PLATA PRODUSELOR DVS.

5.1 Puteți plăti pentru produsele dvs. folosind metodele de plată disponibile la finalizarea comenzii pe Website.

5.2 Plata trebuie efectuată în moneda indicată pe factura dvs.

5.3 Dacă alegeți să plătiți cu cardul de credit sau de debit, trebuie să furnizați detaliile cardului dvs. în momentul plasării comenzii. HerculesSecret va furniza produsele sau va efectua serviciile doar după ce emitentul cardului dvs. a autorizat plata. Dacă autorizarea nu este primită, vă vom notifica în consecință.


6. LIVRAREA PRODUSELOR DVS.

6.1 HerculesSecret va livra produsele la adresa de livrare specificată în formularul dvs. de comandă și în conformitate cu opțiunea de livrare aleasă. Dacă comandați mai multe produse pentru a fi livrate la adrese diferite, sunt necesare formulare de comandă separate pentru fiecare adresă de livrare. Orice date de livrare sau expediere furnizate de HerculesSecret sunt estimări, iar HerculesSecret nu va fi răspunzător pentru niciun pierdere, daune, costuri sau cheltuieli rezultate din neîndeplinirea livrării în aceste date estimate. Dacă orice produse comandate nu sunt în stoc, întreaga comandă poate fi întârziată. În astfel de cazuri, o întârziere estimată va fi comunicată prin email sau poștă, dar livrarea va avea loc în termen de treizeci (30) de zile de la data indicată pe confirmarea comenzii de la HerculesSecret.

6.2 Titlul și riscul de pierdere asupra produselor se transferă la dumneavoastră la livrare.

6.3 După ce produsele au fost livrate transportatorului, HerculescSecret vă va trimite o confirmare de expediere prin email dacă ați furnizat o adresă de email în formularul de comandă, sau prin poștă.


7. SCHIMBURI, RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI

7.1. Aveți opțiunea de a returna produsul la HerculesSecret sau de a anula dreptul la servicii și de a primi o rambursare a prețului produsului returnat, cu condiția să ne contactați în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la ziua următoare livrării bunurilor, atât timp cât produsul nu a fost deschis, consumat sau manipulat.

Veți fi responsabil pentru costurile returnărilor, iar rambursarea va include valoarea integrală plătită pentru produs.

Dacă un produs face parte dintr-o combinație de produse (pachet) în care alte produse sunt oferite gratuit sau la un preț redus în comparație cu prețul lor normal, HerculesSecret poate solicita returnarea produsului din pachet împreună cu produsul achiziționat. HerculesSecret își rezervă dreptul de a emite o factură pentru orice produs din pachetul gratuit sau cu reducere care nu este returnat conform solicitării.

7.1.1. Dacă un produs a fost furnizat din greșeală, este incomplet sau defect, și credeți că aveți dreptul la înlocuire sau reparare, vă rugăm să contactați HerculesSecret prin [email protected].

7.1.2. Dacă ați primit produsele comandate și pur și simplu v-ați răzgândit în privința achiziționării lor, puteți returna produsele sau dreptul la serviciu pentru o rambursare, cu condiția să:

Informați HerculesSecret în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la ziua următoare livrării bunurilor; și
Aveți dovada achiziției (adica numărul comenzii / identificarea)
Vă rugăm să rețineți că în timp ce produsele rămân în posesia dvs., sunteți responsabil pentru asigurarea că acestea sunt păstrate în condiții de siguranță și securitate.

7.2. Pașii de urmat pentru a solicita o rambursare:

Anularea poate fi exercitată în scris sau în orice alt mediu durabil, fie prin trimiterea unui email la [email protected].

Înainte de a returna orice Produs(e), este util să vă asigurați că:

Ați folosit ambalajul corespunzător;
Ați afișat clar adresa de retur;
Ați sigilat ambalajul în mod corespunzător.
Urmând acești pași, veți contribui la asigurarea că Produsul(e) ajung la destinația corectă și în stare bună, într-un timp util.


8. RĂSPUNDEREA

8.1. Acești termeni și condiții conturează obligațiile și răspunderile noastre complete privind furnizarea Produselor (inclusiv suportul telefonic și serviciile de garanție) și efectuarea oricăror Servicii.

8.2. Cu excepția cazului în care este menționat expres în contract, nu există garanții, condiții sau alte termene care să lege HerculesSecret în ceea ce privește furnizarea Produselor.

8.3. Orice garanție, condiție sau alt termen care ar putea fi subînțeles în contract conform legii, legii obișnuite sau în alt mod, inclusiv termeni legați de calitate, potrivire pentru un anumit scop sau grijă și pricepere rezonabile, sunt expres excluse în măsura maximă permisă de lege. HerculesSecret nu va fi responsabil pentru asigurarea faptului că Produsele sunt potrivite pentru scopurile dvs.

8.4. Nimic în contract nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru moartea sau vătămarea corporală cauzată de neglijență, fraudă, încălcare a obligațiilor subînțelese de legile naționale obligatorii aplicabile sau orice răspundere care nu poate fi exclusă prin lege.

8.5. NU VOM FI RESPONSABILI ÎN TEMEIUL CONTRACTULUI PENTRU NICIUN PIERDERE INDIRECTĂ SAU CONSECUTIVĂ SAU DAUNE DE ORICE FEL, INCLUZÂND PIERDEREA VENITURILOR, PROFITURILOR, CONTRACTELOR SAU DATELOR, CARE DECURG DIN DELICT, INEXECUȚIE CONTRACTUALĂ SAU ALTELE. RĂSPUNDEREA AGREGATĂ MAXIMĂ A HERCULESSECRET ÎN CADRUL CONTRACTULUI, INDIFERENT DE DELICT SAU ALTFEL, NU VA DEPĂȘI SUMA PLATĂ DE DVS. CĂTRE HERCULESSECRET PENTRU PRODUS(E)LE ȘI/SAU SERVICIILE ÎN CAUZĂ.

8.6. Acest lucru nu afectează drepturile dvs. legale ca consumator sau dreptul dvs. de a returna Produsele.


9. PUTEȚI CONTACTA HERCULESSECRET

Prin utilizarea adresei de email [email protected]


10. PROTECȚIA DATELOR

10.1. Ca client înregistrat, puteți accesa înregistrările tranzacțiilor dvs. introducând Numărul de Comandă Web pentru a verifica starea comenzilor dvs. și a examina conținutul comenzilor.

10.2. Atunci când ne contactați, plasați o comandă sau ne furnizați în alt mod datele dvs. personale, HerculesSecret va stoca, utiliza și procesa datele colectate de la dvs. ca operator conform Politicii de Confidențialitate HerculesSecret, disponibilă aici. Vă încurajăm să citiți întreaga noastră Politică de Confidențialitate.

10.4. Dacă doriți acces la informațiile pe care le deținem despre dvs., doriți să faceți modificări sau preferați să nu primiți informații de la HerculesSecret, sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs., vă rugăm să urmați procedura descrisă în Politica de Confidențialitate.


11. ÎMPREJURĂRI DIN AFARA CONTROLULUI REZONABIL

HerculesSecret va depune toate eforturile pentru a-și îndeplini obligațiile conform contractului. Cu toate acestea, nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau nerealizarea prestării dacă astfel de întârzieri sau eșecuri sunt cauzate de împrejurări din afara controlului nostru rezonabil. În cazul unei întârzieri, ne vom strădui să ne îndeplinim obligațiile cât mai prompt posibil.


12. GENERAL

12.1. Neexercitarea de către HerculesSecret sau de către dvs. a oricărei clauze a contractului nu constituie o renunțare la acea clauză. O astfel de neexercitare nu diminuează dreptul de a exercita acea clauză la un moment ulterior.

12.2. Dacă orice prevedere a contractului este găsită a fi invalidă sau inaplicabilă, acest lucru nu va afecta valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi.